Sales Force este un sistem software care automatizează și eficientizează procesul de vânzări pentru companii. Acestea includ funcții precum gestionarea contactelor, managementul relațiilor cu clienții (CRM), urmărirea clienților potențiali și prognoza vânzărilor. Scopul SFA este de a îmbunătăți eficiența și productivitatea echipelor de vânzări și de a oferi informații valoroase despre performanța vânzărilor și comportamentul clienților.